Кредитный специалист. Описание профессии, работа и обязанности. Работа кредитным специалистом Должностная инструкция кредитного специалиста банка

Кредитные консультанты могут получать довольно высокую заработную плату, во многом по этой причине профессия с каждым годом становится все более востребованной. Узнайте, как ее получить и в чем заключаются ее особенности.

Средняя заработная плата: 30000 рублей в месяц

Востребованность

Оплачиваемость

Конкуренция

Входной барьер

Перспективы

Кредитный специалист может работать в банке, ломбарде, торговом или любом другом предприятии, где клиентам предоставляют услуги займа финансовых средств. Профессия довольно востребована, особенно в кругу молодых людей, так как позволяет сделать блестящий старт в карьере и быстро достичь продвижения по службе. Познакомимся со всеми нюансами и спецификой специальности, чтобы понять, кому подойдет работа консультантом по кредитованию, а кому лучше от нее отказаться.

Историческое становление

Можно предположить, что кредитные эксперты появились, как только в обиход вошли деньги, - ведь с этого момента люди начали брать их в долг. Современное представление о профессии сформировалось после открытия первых банков в середине 18 века. Специальность активно развивается, так как потребность в кредитных финансах только возрастает с каждым годом.

Описание профессии

Консультант по кредитованию занимается привлечением клиентов и оказывает им услуги займа. По сути, это специалист, который продает деньги в долг на особых условиях. Именно он является лицом финансового или торгового учреждения, поэтому от его работы зависит общее впечатление, которое сложится об организации в целом.

На данный момент профессия достаточно востребована. Ее может освоить даже молодой специалист, финучреждения охотно берут на работу соискателей, которые только окончили вуз или учатся на последних курсах.

По большей части кредитные консультанты работают в банковских учреждениях, но нередко таких специалистов держат в штате компании, которые продают товары или услуги. Профессия может иметь несколько узких сфер деятельности:

специалист по выдаче потребительских кредитов;
эксперт по выдаче ипотечных кредитов;
консультант по выдаче автокредитов;
консультант по выдаче кредитов для бизнеса.

В некоторых организациях кредитование всех видов возлагается на одного специалиста. В основном так делают молодые или не слишком популярные учреждения, которые не могут себе позволить дифференциацию обязанностей между узкоспециализированными работниками.

Где получить образование

Для получения должности кредитного консультанта нужно иметь высшее или неоконченное высшее образование (то есть еще учиться в вузе). Тем, кто видит себя в профессии, подойдет специальность «финансы и кредит». На позицию также могут претендовать кандидаты с экономическим или юридическим образованием.

Выбор можно остановить на таких популярных учреждениях:

Санкт-Петербургский государственный университет (СПбГУ);
Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов (ФИНЭК);
Санкт-Петербургский университет сервиса и экономики;
Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова;
Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»;
Московский государственный технический университет им. Н.Э. Баумана.

Немало достойных вузов и в регионах. Чтобы поступить на экономический факультет, абитуриент должен хорошо сдать ЕГЭ по математике, русскому языку и обществоведению. В случае выбора специальностей международного направления нужно обратить внимание также на иностранный язык.

Обязанности

Главная задача кредитного консультанта - презентация и продажа кредитных услуг учреждения. Для этого он должен хорошо разбираться в них, знать все их особенности, а также уметь общаться с людьми и находить выход из проблемных ситуаций.

Основные функции:

консультации заемщиков в вопросах кредитных продуктов и сотрудничества;
подбор наиболее подходящих для клиентов программ кредитования;
составление графика выплат;
заключение договора с заемщиком;
проверка клиента на платежеспособность;
ведение отчетности по сотрудничеству.

В некоторых случаях специалист дополнительно занимается поиском клиентом, определением рыночной стоимости залога, предоставляемого заемщиками, страхованием жизни, имущества, здоровья, предпринимательских рисков.

Кому подойдет профессия

Прежде чем получать высшее экономическое образование или искать работу по этой специальности, нужно четко определиться, подойдет ли она именно вам. Кредитный специалист должен обладать следующими качествами:

аналитические способности;
умение работать с цифрами;
коммуникабельность;
представительная опрятная внешность;
грамотная речь;
способность работать с большими массивами информации;
дипломатичность.

Естественно, специалист по кредитованию должен уметь работать с ПК и современной оргтехникой. Также ему необходимо быть стрессоустойчивым, так как нередко возникают конфликтные ситуации, из которых надо находить приемлемый для банка и клиента выход. Если вы не обладаете всеми этими качествами, то лучше не тратить время на обучение.

Сколько можно заработать

Начинающие кредитные специалисты чаще всего работают в филиалах учреждений. На старте карьеры можно получать порядка 20 тысяч рублей в месяц. Спустя пару лет при условии успешного выполнения обязанностей можно рассчитывать на переход в головной офис. Зарплата опытного эксперта по выдаче кредитов стартует от 50 тысяч рублей.

Практически во всех учреждениях ставка - не основной заработок кредиторов. Большую часть оплаты своего труда они получают в виде комиссии за выданные займы. С одной стороны, это дает возможность повышать свой доход, но с другой - чревато привлечением неплатежеспособных заемщиков. Чтобы увеличить число клиентов, специалист может закрывать глаза на их плохую кредитную историю. Если у работника много проблемных сделок, это может вызвать подозрения и дальнейшие разбирательства со службой безопасности.

Также финансовые учреждения часто используют практику постановки плана для кредитных специалистов. Если они не достигают поставленных задач, то сталкиваются со штрафами и вычетами из зарплаты. Такая жесткая практика приводит к оттоку хороших кадров.

Продвижение по карьерной лестнице

Вырасти от младшего специалиста до руководителя отдела или даже филиала учреждения вполне возможно за 3-5 лет. Тем, кто хочет быстро продвигаться по службе, лучше всего выбирать крупные отечественные или международные организации. Следующей ступенью в карьерной лестнице может быть переход на должность эксперта по работе с VIP-клиентами. В этом секторе заработная плата немного выше, а проблемных клиентов меньше.

Также специалист может перейти в отдел по работе с юридическими лицами - это второй вариант развития в профессии. Чаще всего из отделов по работе с юрлицами выходят эксперты по анализу финансирования малого и среднего бизнеса.

После успешной работы на должности аналитика можно стать начальником отдела кредитования, а затем - начальником отделения банка. Если оставаться работать в филиале, карьерный рост может затормозиться. Амбициозные сотрудники, которые переходят в головной офис, могут стать начальниками кредитных подразделений и даже руководителями управления розничного бизнеса.

Перспективы

Профессионалы, которые хотят получать хороший стабильный оклад, часто удовлетворяются повышением в учреждениях, где они начинали свою деятельность. Однако многие кредитные эксперты предпочитают менять место работы, и выбирают лизинговые, факторинговые или брокерские компании. В таком случае, заработок может быть гораздо выше, чем в банке или другой организации, специализирующейся по выдаче займов. Он прямо пропорционален количеству привлеченных клиентов, так как специалист получает комиссионные от сделок.

В целом, кредитный эксперт - важное звено финансовой структуры, от которого зависит работа всего механизма. Эта профессия позволяет довольно быстро построить карьеру, но только в том случае, если специалист будет «чувствовать» кредитный рынок, следить за его движением, уметь общаться с клиентами и четко определять их потребности. Если консультант не работает над профессиональным развитием, постепенно система сама вытесняет его, ведь никто не хочет платить деньги инертным и безынициативным сотрудникам.

Кредитный эксперт - сотрудник кредитной организации, в обязанности которого входит оценка заключений кредитных специалистов по поводу выдачи кредитов, составление необходимой отчетности, а также передача своего опыта кредитным инспекторам (совместный выезд на места осуществления бизнеса с целью оценки деятельности предприятия, проведение консультаций и семинаров). Профессия подходит тем, кого интересует математика и экономика (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Особенности профессии

Кредитные эксперты работают по разным направлениям кредитования: одни отвечают за все банковские программы потребительского кредитования, другие - ипотечного, третьи - за кредитование малого бизнеса.

Помимо существующих видов кредита кредитные эксперты изобретают новые эффективные схемы кредитования, например, кредиты под залог ювелирных изделий, до зарплаты, на неотложные нужды, без первоначального взноса и т.д. Рассчитывает ставки, придумывает скидки, анализирует предложения конкурентов на рынке. То же автокредитование кредитный эксперт может реализовать разными способами: от долгой процедуры оформления под средние проценты до «кредита за час», но с более высокой процентной ставкой. Мало разработать программу, ее нужно запустить. Например, если речь идет о товарных кредитах, нужно наладить связи с магазинами или автосалонами, заинтересовать их своим предложением.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы

Работа эксперта разнообразная и творческая. Приходится мгновенно переключаться с одного дела на другое. Каждодневно решать новые проблемы и задачи, отслеживать работу Управления по различным кредитным продуктам.

Минусы

К минусам работы можно отнести высочайшую ответственность и риски.

Место работы

Банки, лизинговые компании, ломбарды, торговые организации и т.д.

Важные качества

Аналитический склад ума, усидчивость, вдумчивость, ответственность. Помимо профессиональных навыков большую роль в работе кредитного эксперта играет интуиция, деловое чутье, определяющее успех или провал сомнительных проектов.

Базовые знания: Кредитному эксперту необходимо знать банковские кредитные продукты, уметь структурировать кредитные сделки и иметь личный опыт кредитования. Необходимо уметь в достаточном объеме проанализировать финансово-хозяйственную деятельность предприятия и знать законодательство в области залогов, банковского дела, финансов, а также различные нормативы Центрального Банка России.

Где учиться на кредитного эксперта

Специальность «Финансы и кредит» со специализацией «Банковское дело» на финансовых и экономических факультетах профильных ВУЗов.

Российский институт профессионального образования "ИПО" - проводит набор учащихся на получение специальности по дистанционной программе профессиональной переподготовки и повышения квалификации. Обучение в ИПО - это удобное и быстрое получение дистанционного образования. 200+ курсов обучения. 8000+ выпускников из 200 городов. Сжатые сроки оформления документов и обучение экстерном, беспроцентная рассрочка от института и индивидуальные скидки. Обращайтесь!

Оплата труда

В среднем оплата труда кредитного эксперта составляет $1000-1500. Зарплата зависит в первую очередь от региона работы кредитного эксперта, специфики учреждения, в котором работает кредитный эксперт и политики предприятия касательно уровня заработной платы для сотрудников.

Зарплата на 12.12.2019

Россия 15000—60000 ₽

Москва 45000—150000 ₽

Ступеньки карьеры и перспективы

Кредитный эксперт - одна из наиболее востребованных профессий банковского сектора. Это человек, от которого в условиях роста кредитных программ зависит состоятельность банка. Раньше карьеру кредитного эксперта многие начинали в Сбербанке, с небольшой должности кредитного инспектора. Сейчас рыночная конъюнктура другая. Выпускники ВУЗов легко устраиваются в небольшие банки или в те, которые только выходят на рынок. Затем, получив опыт работы, они уходят в более крупные российские или западные банки.

Карьеру можно сделать быстро. Банки заинтересованы не только в продавцах, но и в менеджерах, способных руководить командами кредитных инспекторов в торговых точках и отделениях банка. Высшая позиция - директор кредитного отдела, стратег, определяющий кредитную политику банка, отвечающий за целый спектр программ. Если кредитному эксперту не удается перейти на работу с юридическими лицами, движение вверх будет ограниченным. При взаимодействии с физическими лицами карьерные возможности горизонтальны.

Далее можно подняться до кредитного эксперта, который анализирует финансирование проектов, в основном строительных или производственных. Но возможен и другой вариант. Проработав определенное время в банке, эксперт может уйти в брокерскую компанию. Там перспективы заметно выше. Некоторые кредитные эксперты уходят из банка в лизинговые, факторинговые компании, в компании кредитных брокеров.

Должность кредитного специалиста направления автокредитование в банке является разновидностью должности кредитного сотрудника. Он специализируется только на кредитовании автомобилей. Такая узкая специальность позволяет знать все тонкости и нюансы этого направления и умело применять их на практике. Его местом работы может быть как отделение банка, так и автосалон. Последнее место является более удобным для владельцев салона и клиентов, ведь не нужно ехать специально в отделение банка, чтобы просчитать все предложения и узнать про условия получения автокредита. Находясь в автосалоне, кредитный сотрудник может сразу же проконсультировать потенциального клиента на месте, объяснив все условия получения автомобиля в кредит, заполнить заявку, отправить на рассмотрение и выдать нужную сумму прямо в день обращения. Такой подход позволяет увеличить продажи в разы, поскольку клиенты чаще всего оформляют автокредиты в подобных удобных условиях.

Зарплата кредитного специалиста направления автокредитование в банке.

Средняя зарплата автокредитного менеджера составляет от 35 000 рублей. В столичных регионах уровень выше – от 40 000 рублей, в других – от 20 000 руб. Поскольку доход зависит от уровня выполнения планов, то доход состоит из двух частей:

Оклада – фиксированная величина, меньше которой специалист не будет получать. Обычно его доля в общем доходе составляет не более 30-50%, что мотивировать сотрудника на работу.
Премия – меняющая величина, зависящая от ряда факторов, таких как выполнение плана продаж, качество обслуживания, активность привлечения новых клиентов, своевременная выплата клиентами выданных займов и проч. Минимальной или максимальной величины у премии обычно нет, выплачивается она на усмотрение руководства.

Требования к кредитному специалисту направления автокредитование в банке:

Среднее специальное или высшее образование. Обязательного требования к высшему образованию обычно нет. Эта должность является одной из низших банковских вакансий, поэтому могут принять даже студентов-заочников, получающих высшее образование.
Уверенный пользователь ПК и офисных программ. Работнику по автокредитованию нужно постоянно работать с большим количеством документов в бумажном и электронном виде, поэтому хорошо разбираться в компьютере и знать стандартные программы просто необходимо.
Умение работать в команде и отличные коммуникационные навыки. Чтобы оформить автокредит, специалисту нужно взаимодействовать сразу с несколькими участниками: с клиентами, с представителями автосалона, со своим непосредственным руководством, страховыми компаниями. От умения вести переговоры и сплотить единую команду из всех участников зависит результат работы. Специалист, обладающий развитыми коммуникационными навыками, сможет уговорить клиента оформить кредит именно у него и именно в этом автосалоне, а всю сделку проведет быстро и грамотно.
Клиентоориентированность. Этот фактор является основным. Если специалист ведет себя пассивно с клиентами, то клиент будет чувствовать себя неудобно и неуютно, поэтому уйдет в другой салон и к другому специалисту, где ему действительно будут рады. Позитивный настрой повышает лояльность потенциального заемщика, а значит он с бОльшей вероятностью оформит автокредит именно здесь.
Опыт работы в автокредитовании. Он больше приветствуется, чем является обязательным. Иногда на эти должности могут взять молодого специалиста, не имеющего опыта и обучить непосредственно в банке.

Обязанности кредитного специалиста направления автокредитование в банке:

Грамотная консультация клиентов по вопросам автокредитования. Специалист обязан донести до потенциального заемщика всю нужную информацию, чтобы подтолкнуть его к совершению покупки. Консультация должна быть четкой, ясной, понятной, чтобы у клиента не возникло неприятного ощущения, что его могут обмануть или что-то скрыть.
Заполнение документов на заявку. После того, как клиент соглашается оформить автокредит, кредитный специалист должен правильно заполнить все документы, анкету заемщика, паспортные данные, отправить заявку в банк и дождаться ответа. После одобрения нужно подписать кредитный договор, оформить страховку и все сопутствующие документы.
Формирование базы существующих или потенциальных клиентов. Автокредитный сотрудник банка должен составлять и пополнять базу потенциальных клиентов, которым в будущем можно предлагать оформить автокредит и уведомлять обо всех акциях, скидках, выгодных предложениях. Все это может заинтересовать будущего заемщика и подтолкнуть к оформлению автокредита.
Сопровождение кредитных сделок. Кредитный специалист должен сопровождать клиента от этапа заполнения заявки до получения автомобиля. Если клиент будет «брошен» сразу же после подписания договора, то это скажется негативно на репутации специалиста. Если же заемщик будет получать грамотные ответы на все свои вопросы вовремя, то он будет советовать всем своим знакомым покупать именно в этом салоне и оформлять кредит именно у этого специалиста, который сопровождал его в течение всей сделки.
Ведение переговоров с партнерами по вопросам, касающихся автокредита. Оформление автокредита является многосторонним процессом, вовлекающим сразу несколько сторон сделки: заемщика, кредитора, продавца автомобиля, страховщика и др. Для того, чтобы запустить этот механизм, кредитный сотрудник должен наладить процесс переговоров между сторонами. Это позволит сэкономить время и не затягивать с оформлением сделки.
Передача отчетности дальше в отделы кредитования. Все оформленные договоры должны быть переданы в соответствующий отдел банка для последующего хранения и заполнения отчетных документов. Халатное отношение специалиста к этому вопросу недопустимо, ведь вовремя сданные отчеты и документы свидетельствуют об ответственном отношении к работе и положительно характеризуют сотрудника.

Считаю себя перспективным специалистом с хорошим творческим потенциалом и тенденцией к постоянному профессиональному развитию. Обладаю всеми необходимыми навыками для достижения намеченных целей. Сфера деятельности мною была выбрана целенаправленно, так как я всегда увлекаласьматематикой и обладала аналитическим складом ума. Я люблю свою профессию, планирую достичь в ней больших успехов. Мое профессиональное любопытство подталкивает меня к постоянному самообразованию и самосовершенствованию. Через 5 и 10 лет я вижу себя специалистом высокого уровня, что будет подтверждено моими высокими профессиональными качествами и авторитетом, которого я непременно добьюсь упорным, добросовестным трудом. Компьютерные навыки: ПК - опытный пользователь: Open Office, Excel. Браузеры:Mozilla Firefox, Opera, Internet Explorer.

Дополнительные сведения:

Кредитный инспектор - cпециалист по кредитованию клиентов, в обязанности которого входит выяснение обстоятельств выдачи кредита и его оформление. Профессия подходит тем, кого интересует математика и экономика (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Получив пакет документов, кредитный инспектор изучает их, делает соответствующие выводы и передает вместе со своими рекомендациями кредитной комиссии для принятия решения о предоставлении кредита. В случае положительного результата он ведет клиента вплоть до выдачи кредита. После выдачи инспектор обязан регулярно прослеживать движение средств по счетам заемщика и составлять отчеты по состоянию кредита.

Особенности профессии

Кредитный инспектор осуществляет организацию и проведение операций по кредитованию:

консультирует потенциальных заемщиков;
проводит собеседование с потенциальными заемщиками;
оказывает заемщику помощь в заполнении заявления на предоставление кредита и осуществляет его проверку;
формирует кредитное дело;
осуществляет сбор и обработку документов, необходимых для формирования кредитного дела;
осуществляет мониторинг и контроль текущих кредитов.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы

Работая инспектором, можно познакомиться с кредитными продуктами, разобраться в политике и технологии выдачи кредитов, научиться свободно общаться с заемщиками. Многие менеджеры, в том числе и топ-менеджеры российских банков, начинали свою карьеру с этой должности.

Минусы

Кредитный инспектор всегда несет определенную долю ответственности за судьбу выданной по его рекомендациям ссуды.

Место работы

Банки, лизинговые и инвестиционные компании.

Важные качества

Внимательность, ответственность, целеустремленность, инициативность, готовность к самообразованию; оперативность, способность быстро находить верные решения; собранность, четкость при исполнении профессиональных обязанностей, дисциплинированность. Высокая профессиональная подготовка и хорошая интуиция - главные качества, которыми должен обладать кредитный инспектор.

Где учиться на кредитного инспектора

Стать кредитным инспектором можно в профильных ВУЗах России на экономических или финансовых факультетах по специальностям «Банковское дело», «Финансы и кредит»:

Московский государственный университет им. М.В.Ломоносова (МГУ),
Московский государственный институт международных отношений МИД России (МГИМО),
Финансовая академия при Правительстве РФ,
Высшая школа экономики (ВШЭ) и Российская экономическая академия им. Г.В.Плеханова (РЭА).

Оплата труда

В зависимости от величины и структуры банка или финансовой организации, плюс ежемесячные премии по результатам работ.

Зарплата на 12.12.2019

Россия 15000—17000 ₽

Портрет современного кредитного инспектора

На позицию кредитного специалиста претендуют, как правило, молодые люди и девушки до 30 лет (87%). Три четверти (74%) из всех кандидатов - женщины. Высшее образование есть у 74% соискателей позиции «кредитный инспектор», а английский язык на разговорном или свободном уровне знают 16% соискателей этой должности. У каждого второго (51%) есть права категории «В».

Ступеньки карьеры и перспективы

Кредитный инспектор - стартовая позиция в банке. Поэтому требования, предъявляемые к кандидату на начальном этапе, не очень строгие. Желательно иметь финансовое или экономическое образование (среднее специальное, неполное высшее или высшее), уверенно владеть компьютером и быть коммуникабельным. Опыт продаж или общения с клиентами приветствуется, но возможно трудоустройство и без опыта работы.

Проработав кредитным специалистом от 1 года, изучив основы банковского законодательства и широкий спектр банковских продуктов, можно занять следующую позицию ведущего инспектора. На максимальную позиции в отделе кредитования могут претендовать специалисты с высшим финансовым или экономическим образованием, проработавшие в сфере кредитования 2-3 года. Кроме этого, работодатели могут требовать от кандидата знания английского языка на разговорном или свободном уровне и опыта продаж услуг кредитования корпоративным или VIP клиентам. Продвижение вверх по служебной лестнице во многом зависит от усилий самого работника, опыта работы, уровня профессионального развития. При определенных способностях и стремлении есть возможность стать руководителем филиала банка, заместителем главы банка или финансовой организации.